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序言：

一、前言：

二、行業(yè)背景：

三、商業(yè)價值：

四、支付寶VS微信，關(guān)于小程序的一些對比&流量的氣液固態(tài)性質(zhì)設(shè)想

五、支付寶體系內(nèi)價值

六、微信體系內(nèi)價值

七、發(fā)展核心戰(zhàn)略——策略

八、總結(jié)

九、免責(zé)說明

序言

小程序從興起到現(xiàn)3年多的時間，但是對整個領(lǐng)域和生活的影響卻非常巨大，在這里將會根據(jù)自己的一些理解和大家一起探討下。

以下是本篇行業(yè)報告的大體綱要：

1. 小程序是什么到誕生，及發(fā)展簡史；

2. 小程序?qū)τ谛袠I(yè)的價值、行業(yè)鏈條、行業(yè)現(xiàn)狀；

3. 小程序的商業(yè)價值；

4. 流量的三項性質(zhì)變化：固態(tài)、液態(tài)、氣態(tài)，直白的闡述AT的戰(zhàn)略指導(dǎo)意義；

5. 支付寶小程序的飛輪增長效應(yīng)，流量的經(jīng)濟屬性——阿里經(jīng)濟政體；

6. 小程序帶來騰訊的護城河——流量瓶頸打破，小程序的社交流量雙重放大鏡效應(yīng)，輸血內(nèi)生態(tài)和賦能截取外生態(tài)流量。

本文的一些鮮明的觀點：

• 支付寶小程序帶來的飛輪增長效應(yīng)，微信小程序的流量雙重放大效應(yīng)，整合內(nèi)外資源。

• 流量的三項性質(zhì)：固態(tài)、液態(tài)、氣態(tài)，如社交流量相對活躍，頻次大，交易流量相對不活躍，頻次低，那社交流量就是氣態(tài)流量，交易流量就是固態(tài)流量。

• 流量經(jīng)濟屬性：GMV≈GDP，經(jīng)濟政體式的新增漲發(fā)展。

一、前言：

1. 小程序是什么？

小程序是什么？鏈接一切的應(yīng)用或載體？

這句話真的難倒我了，其實在我看來小程序無非就是一種載體，深入思考，本質(zhì)上來說和各大應(yīng)用商城里可以下載的各種APP沒什么區(qū)別，和手機上可以添加的各種功能程序并無區(qū)別。無非就是相對封閉，加載的只是小程序，關(guān)于未來商業(yè)布局和生態(tài)相關(guān)的產(chǎn)品，把長尾化的APP無限加載于小程序，并與之產(chǎn)生不一樣的價值，成為超級APP、多功能的APP。

小程序，不需要下載安裝即可使用的手機端應(yīng)用；移動互聯(lián)網(wǎng)時代里，小程序?qū)①x能超級APP成為——超級聚合體APP，聚合人們大部分需求及交易場景的APP，小程序是基于某個超級APP的綜合生態(tài)。

從用戶角度來看，手機的容量有限，而且有時候為了一些功能而專門下載APP，會有很大一部分人覺得相對比較麻煩；從產(chǎn)品的維度來說，互聯(lián)網(wǎng)的APP只是滿足人類各種需求的產(chǎn)品，小程序?qū)⒏鞔髴?yīng)用場景下長尾APP比如公交地鐵乘坐、掛號、外賣等一些列完成，那承載小程序的超級APP成為了一個更有價值的平臺？

以社交流量為載體——微信；

信息傳播流量為載體——今日頭條、UC；

以交易屬性為載體——支付寶、蘇寧金融等。

2. 小程序的產(chǎn)生與特點

2016 年12月28日，騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍現(xiàn)身微信公開課演講，對即將上線試用的微信小程序做了介紹，并公布小程序計劃于2017年1月9日上線。據(jù)介紹，小程序是一類嵌入于微信之中、不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用形態(tài)。對比微信公眾號（訂閱號、服務(wù)號）的訂閱、傳播、推廣功能，小程序的核心功能在于服務(wù)，鏈接解決人需求的一切服務(wù)。

微信小程序有以下四大特性：

 3. 小程序簡要發(fā)展史

小程序最早由于微信之父張小龍在2016年1月提出，2017年正式上線，2019年現(xiàn)在微信日活破2.3億以上，超過260萬個小程序，發(fā)展迅猛。

在這個過程中，各大擁有超級APP的巨頭們，逐漸集中注意力瓜分小程序流量。2019年號稱小程序元年，無論是支付寶小程序團隊的幾十個月年終獎，還是現(xiàn)在無處不在的小程序，都告訴大家一件事——小程序已經(jīng)融于生活，并且消滅了很多腰部APP的存在空間，逐漸演變?yōu)樾〕绦蛏鷳B(tài)（類似于應(yīng)用商城）。

根據(jù)張小龍的介紹，未來微信的定位不是流量平臺，而是功能宏大跨越線上線下邊界的工具，解決微信公眾號信息過載的問題，是微信去中心化后，再中心化的一個過程。

二、行業(yè)背景

1. 行業(yè)價值

1.1 核心價值

價值：場景轉(zhuǎn)化、流量變現(xiàn)、內(nèi)資源整合、鏈接一切、提升效率，增加滲透及下沉場景。

為C端用戶提供便捷的使用體驗，在使用已有核心功能的同時，能體驗更加多樣化的服務(wù)，使用戶更多地留存，因此帶來超級APP更多的用戶增量及留存，創(chuàng)造更大服務(wù)以及交易價值，在基于龐大用戶體系的情況下逐步為B端搭建基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（云、小程序、支付、大數(shù)據(jù)、金融、供應(yīng)鏈），完成完整生態(tài)鏈搭建。

1.2 會帶來一些影響——濃縮為對用戶的影響，用戶-行業(yè)-線下

對政府及人民生活的影響：

融于生活的方方面面，更多時候剛需，但是使用頻次不高或者沒必要下載APP的應(yīng)用，全部在小程序里去了。另外政府逐漸正式并且關(guān)注，一款名叫——中國政務(wù)服務(wù)平臺的小程序，借由支付寶和微信上線，將會解決未來中國人所有一切關(guān)于政府、教育、生活一系列的問題，說明了未來依托于微信和支付寶小程序建立信息化中國國家的目標(biāo)正在變?yōu)楝F(xiàn)實，查高考、查公積金、查政務(wù)等一些類內(nèi)容都涵蓋其中。

對已有應(yīng)用生態(tài)的影響：

沖擊腰部APP生存環(huán)境，改變了軟件外包及開發(fā)市場的部分格局。因為小程序的存在，更多的企業(yè)不再完全以原生態(tài)APP為核心，而是以小程序相關(guān)營銷及生態(tài)發(fā)生變化，腰部APP下載及留存量急劇下降，變?yōu)樽约褹PP+微信小程序營銷生態(tài)的變革。由于小程序的興起，導(dǎo)致了市場上興起了很多關(guān)于小程序開發(fā)的市場需求，價格相對原生APP低，且操作簡單。

對線下產(chǎn)業(yè)的影響：

促進線下商業(yè)場景上移。小程序便捷易用特點有望提高O2O類營銷用戶轉(zhuǎn)化率，未來生態(tài)滲透金融理財、物流、教育、交通、IT 科技、富媒體、生活服務(wù)等領(lǐng)域，使傳統(tǒng)的線下服務(wù)商，特別是中小型企業(yè)形成O2O以及O2O解決方案，加速線上線下場景融合。

2. 行業(yè)鏈條：小程序在近幾年發(fā)展中已經(jīng)形成了完整的生態(tài)系統(tǒng)

上游（基礎(chǔ)層）：支付寶、微信等超級APP提供載體，類似于微軟提供Windows、谷歌提供Android系統(tǒng)的存在；

中游（技術(shù)+服務(wù)層）：第三方服務(wù)平臺，以專業(yè)小程序開發(fā)為主，為各行業(yè)及商戶提供小程序開發(fā)；騰訊和阿里巴巴基于自身龐大的B端+C端用戶而建立的云服務(wù)、金融、大數(shù)據(jù)等一些列服務(wù)；各大相關(guān)投資機構(gòu)及行業(yè)觀察平臺；

下游（應(yīng)用層）：以面向C端各項服務(wù)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)企業(yè)、小程序創(chuàng)業(yè)者等，解決用戶各項服務(wù)的應(yīng)用。

3. 行業(yè)現(xiàn)狀

3.1 參與小程序競爭的平臺方現(xiàn)狀——兩強爭霸

2019年，被認為是小程序集中爆發(fā)并形成穩(wěn)定格局的一年，目前支付寶和微信兩強爭霸。

微信小程序首先發(fā)力，阿里、百度、今日頭條等企業(yè)跟進，就目前的市場容量以及普及率來說，小程序成騰訊和支付寶項目爭奪的戰(zhàn)場；

百度已經(jīng)式微，主營業(yè)務(wù)下滑市值腰斬，忙于通過AI等領(lǐng)域重新發(fā)力，小程序及百家號等方面無力爭奪這個市場；

今日頭條忙于流量變現(xiàn)，電商的嘗試，及廣告業(yè)務(wù)方面切百度原有業(yè)務(wù)及市場；

美團、滴滴等均在為盈利及業(yè)務(wù)增長努力，目前截止19年7月，這個范圍內(nèi)，大概率無法切入。

3.2 小程序融入不同的行業(yè)里，線上線下一體化融合加劇

點外賣、買東西、租賃共享等一些列應(yīng)用場景都適用，目前繳納水電費、辦理違章、坐公交車等均早已在支付寶和微信的小程序內(nèi)實現(xiàn)，并且逐步向全國各二三線城市逐步落地；查分數(shù)、查公積金、查社保都可以在小程序上來實現(xiàn)。

值得特別注意的是，由國務(wù)院辦公廳開發(fā)的中國政務(wù)服務(wù)平臺的小程序偷偷地在支付寶和微信上線了，這是由國家主導(dǎo)未來來解決關(guān)乎人們生活、政府政策、教育、高考等一系列的問題，并且國家逐步認可了支付寶和微信的小程序的地位，通過騰訊和阿里的龐大用戶量來快速落地未來政務(wù)平臺的使用。

第三方平臺和相對應(yīng)融資：有贊正式融資上市，目前市值70億，專門為客戶提供小程序微商城等一系列SaaS服務(wù)，最后一輪由騰訊領(lǐng)投；騰訊投資微盟小程序服務(wù)商微盟也被成為“小程序服務(wù)商第一股”，微盟小程序提供零售、到店、展示、餐飲及智慧餐廳、本地化社會服務(wù)等多種基于小程序的解決方案，最終在香港上市，市值近80億。即速應(yīng)用，微信小程序開發(fā)工具網(wǎng)站，2019年1月完成5000萬的A+輪融資。

資方、技術(shù)提供方、運營方、服務(wù)方——小程序生態(tài)鏈逐步完善，微信和支付寶的小程序開發(fā)者達到數(shù)百萬人。

3.3 小程序相關(guān)數(shù)據(jù)——用戶，接受度及增長，體量

用戶在不斷地接受小程序，并且快速增長：微信小程序累計用戶達到7億，2018年6月同比增長達到16倍，目前日活超過3.5億；小程序總量達120萬，二、三線城市小程序生態(tài)鏈逐步完善；支付寶小程序的累積用戶達到5億。

微信小程序號稱5000億的價值，支付寶小程序也差不了多少，這個小程序的未來體量將會極其龐大。

三、商業(yè)價值

小程序的商業(yè)價值在于基于小程序建立的生態(tài)，將會創(chuàng)造多的盈利和崗位機會，并以此來建立自身在大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、金融等一些列的基礎(chǔ)市場，把魚塘挖的更寬，完成一個巨大的湖泊，里面形成完整的生態(tài)系統(tǒng)。

1. 小程序著眼于行業(yè)及環(huán)境的價值

1.1 基于市場場景聚合高頻和低頻服務(wù)場景轉(zhuǎn)移小程序，取代和占據(jù)至少50%的應(yīng)用市場

• 輕應(yīng)用：替代尾部APP，或稱為頭部APP的補充應(yīng)用，基于場景需求，快速鏈接聚合平臺；

• 高頻服務(wù)：零售、餐飲，其實現(xiàn)在小程序上在拼多多、每日優(yōu)鮮等買東西的人占有很大一部分比例；

• 低頻服務(wù)：生活服務(wù)、第三方服務(wù)，例如交電費、修水表、公交地鐵卡等一些列的需求。

張小龍認為會占據(jù)80%的應(yīng)用市場份額，個人覺得50%以上的份額是會的。

未來的更多消費或者場景都會以小程序、原生APP、網(wǎng)站三個維度來進行展開，作為每一個面向消費者服務(wù)公司繞不開的過程，由此產(chǎn)生的應(yīng)用層的推廣及流程分發(fā)帶來巨大收益價值。

1.2 加速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)滲透和下沉，鏈接一切

價值：場景轉(zhuǎn)化、流量變現(xiàn)、內(nèi)資源整合、鏈接一切、提升效率。

增加滲透及下沉場景（以三四五線城市為主，中老年等未覆蓋用戶為主），電商、線下服務(wù)類、餐飲、工具類、游戲類小程序，在使用頻次上快速增加。

2. 針對平臺方——超級APP，微信和支付寶的價值

2.1 頭部企業(yè)流量入口地位，增加商業(yè)價值

讓微信或支付寶成為超級APP，進一步得到升華，替代長尾APP，或替代低頻服務(wù)的APP，多層次需求的滿足，帶來了新的大量流量。

在市面上有很多應(yīng)用能夠滿足匹配基礎(chǔ)的人類需求，而小程序的價值就是把馬洛斯需求定律的產(chǎn)品的基礎(chǔ)層到最高層的需求聚攏，完成流量截取，創(chuàng)造更多的用戶活躍以及交易價值，以此衍生更多的生態(tài)價值。

當(dāng)滿足用戶多樣化的需求之后，自然會增加用戶量，特別是交通地鐵卡等一些例子，平時生活中必需的，卻又不會下載的那部分應(yīng)用，至少能夠能夠為其增加更多場景。讓用戶不需要重新打開其他APP，一站式完全滿足各類需求。

2.2 建立基于超級APP的生態(tài)體系

1）為超級APP建立小程序生態(tài)創(chuàng)造條件

小程序會逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭愃朴诓僮飨到y(tǒng)、應(yīng)用商城或APP store的存在，足夠多的開發(fā)者，足夠多的小程序應(yīng)用，已經(jīng)讓小程序完美的上下游生態(tài)完善。提供足夠好的框架，實際上支付寶和微信小程序內(nèi)代碼基本差異不大，微信為開發(fā)者供了自身的封裝框架、公用樣式和網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、位置、設(shè)備、界面等多個API接口。微信小程序開發(fā)較為簡單，開發(fā)者可以以低門檻足微信小涉程序的開發(fā)。

2）催生基于小程序營銷、開發(fā)運營業(yè)態(tài)的大量的第三方小程序開發(fā)、營銷公司存在

人們手機里的APP數(shù)量可能不會隨便增加，只需要在小程序內(nèi)能夠達成或者找到的服務(wù)，意味著這些互聯(lián)網(wǎng)公司，未來對新用戶的推廣、老用戶的留存，將會是依托于微信和支付寶來實現(xiàn)，并且這些公司更大可能成為內(nèi)容提供方，流量入口將極大地被騰訊和阿里巴巴截取。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的電商，轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿与娚獭2O等一系列成熟模式。但是微信和支付寶小程序的存在，由于龐大用戶量帶來的價值，變相吸引更多的服務(wù)于C端或B端的互聯(lián)網(wǎng)公司加入，并且可以降低獲客成本，逐漸加快了這一進程。

3. 對于參與者的商業(yè)價值

3.1 新的流量紅利，部分產(chǎn)品獲得全新的獲客機會

1）改變已有的營銷方式及降低獲客成本

小程序解決了一個巨大的問題——獲客成本降低。解決了獲客成本較高的問題，企業(yè)可以通過營銷直接社交化、定向化推廣自家小程序，不用用戶下載APP，基于微信和支付寶的巨大的品牌效應(yīng)和信用背書，推廣將比以前成本更低，不需要那么多成本。

2）線上線下連接商家和用戶的重要工具

擁有了獲取用戶流量的機會，部分產(chǎn)品重生。例如低頻剛需、或者高頻產(chǎn)品，比如小程序乘坐地鐵以及公交車，幾個月內(nèi)就單個城市增加了數(shù)千萬用戶，解決了大家出行問題，并且降低了地鐵公交公司的應(yīng)用推廣成本。

3.2 降低中小企業(yè)的開發(fā)負擔(dān)，豐富移動化場景

1）加快移動互聯(lián)網(wǎng)場景化進程

開發(fā)管理簡單，降低獲客成本，對企業(yè)和中小企業(yè)而言，小程序本質(zhì)上釋放了中小企業(yè)開發(fā)原生App 的負擔(dān)，也降低了用戶使用低頻App的成本?？裳b可不裝的APP統(tǒng)統(tǒng)不裝，在小程序上直接實現(xiàn)使用，用完即走，最多收藏下經(jīng)常用的那幾款。

2）小程序?qū)χ囟雀哳lApp難以形成沖擊，比如閱讀、新聞、游戲等一些重度的APP，無法對其帶來太大的影響

大量低頻長尾App原本就處于不好的狀態(tài)，可借助微信小程序獲得再生。目前小程序分為六大類，涵蓋零售、電商、線下服務(wù)等一系列場景，包括金融、物流、教育、交通、IT 科技、富媒體、生活服務(wù)等十余個領(lǐng)域，應(yīng)用場景及其豐富，應(yīng)有盡有。

四、支付寶VS微信，關(guān)于小程序的一些對比&流量的氣液固態(tài)性質(zhì)設(shè)想

1. 小程序PK：支付寶VS微信

支付寶小程序流量入口相對較少，并且以自家的體系內(nèi)的為主，微信小程序流量入口較多，并且相對開放一些。

支付寶比微信更早建立包含生活服務(wù)、資金往來、購物娛樂、財富管理、教育公益、旅游等領(lǐng)域的內(nèi)部應(yīng)用矩陣。

微信小程序?qū)⑦M一步挑戰(zhàn)支付寶線下滲透率優(yōu)勢，加劇BAT 巨頭流量競爭。

價值

支付寶流量變現(xiàn)、鏈接一切、場景轉(zhuǎn)化、商業(yè)效率；微信增加流量、內(nèi)資源整合、鏈接一切、強化支付場景。

現(xiàn)狀

1. 支付寶小程序用戶和開發(fā)者在不斷地快速增加；

2. 支付寶小程序碼暫未完全開放，市場規(guī)模性推廣；

3. 微信已形成小程序生態(tài)。

地位

微信：

1. 10億微信用戶，6億小程序用戶，2.5億月活躍用戶；

2. 小程序+場景的流量和交易金額不斷地迅速增加；

3. 小程序生態(tài)鏈完善，涵蓋資方、技術(shù)提供方、運營方、服務(wù)方。

支付寶地位逐步凸顯，作為流量爭奪重心。

短板

支付寶社交屬性缺失，傳播和流量相對弱勢；微信商業(yè)化方向相對弱勢。

發(fā)展方向

支付寶

1. 迅速整合支付寶小程序生態(tài)，吸引用戶及商家流量；

2. 以信用體系為核心展開小程序商業(yè)化進程。

微信

1. 增加用戶粘性，小程序電商體系投資；

2. 內(nèi)容延伸、工具方向流量傾斜，小游戲方向上促進用戶留存和傳播。

目前市場差距正在不斷地被縮小，存量市場就那么大，互聯(lián)網(wǎng)人群就那么多，這是一個針對目前存量市場的挖掘為主的競爭，以及對非互聯(lián)網(wǎng)人群的滲透。

2. 流量性質(zhì)變化，固態(tài)流量VS氣態(tài)流量

但是只有交易屬性和社交屬性達到一定平衡點后，產(chǎn)生的流量才會具備更大化的價值。

例如當(dāng)阿里巴巴的支付相關(guān)具備更多的用戶使用頻次、活躍度、留存及分享了以后，將會讓已有交易規(guī)模和用戶量繼續(xù)增長。微信則是通過合理變現(xiàn)及轉(zhuǎn)換之后，將會完美完成變現(xiàn)、流量下沉，搭建微信生態(tài)相對弱勢的一環(huán)。

支付寶流量，具備支付屬性，由單個個體產(chǎn)生各項與支付相關(guān)的流量，活躍度和頻次不夠，是固態(tài)流量；微信流量，具備社交屬性，屬于多個人之間關(guān)聯(lián)和產(chǎn)生的社交流量，過于活躍，是氣態(tài)流量。

小程序成為支付寶吸取用戶更多使用場景及截取長尾流量的工具，成為微信通過流量輸入達成流量變現(xiàn)的工具。

五、支付寶體系內(nèi)價值

相關(guān)數(shù)據(jù)：截止2019年至今，支付寶全球用戶超過10億，支付寶小程序用戶破5億，支付寶APP活躍用戶數(shù)達到7億，花唄用戶數(shù)超1億；截止2019年5月螞蟻森林用戶超5億，保險業(yè)務(wù)保有用戶量超過4億。

有了基數(shù)龐大的用戶積累，支付寶就想要通過小程序來開放技術(shù)能力，讓技術(shù)門檻降下來，提供標(biāo)準(zhǔn)組件，方便更多的合作伙伴入駐，這樣商家的服務(wù)能更短距離地觸達用戶，而且也讓支付寶更加平臺化，更有粘性，帶來更好的使用體驗。

1. 截取長尾APP流量，增加支付寶小程序流量；增加支付用戶數(shù)量，使用頻次、時長和場景

支付寶的核心價值在于支付，用戶對于其的定義基本基于此。支付寶的支付流量相對固態(tài)，由單個用戶產(chǎn)生的各類場景下的活動，是固態(tài)流量，頻次、活躍度、場景仍然不夠。

但是阿里自身也無法直接完全全部構(gòu)建所有場景。而這些長尾及各類場景流量，會給支付寶帶來大量的新用戶、活躍度、交易場景，因此必然通過自身超級APP優(yōu)勢，讓更多的場景通過小程序參與進來，搭建更加全面的場景。最終固態(tài)流量，朝向更具活躍度、頻次等的液態(tài)流量轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造更多新的價值。

強化支付場景，建立支付寶小程序超級流量生態(tài)，同時狙擊微信商業(yè)化生態(tài)發(fā)展。在小程序這塊，門檻很高，足夠有資格入場的玩家僅限于騰訊、阿里巴巴、今日頭條等一系列的頭部超級APP的玩家，自然支付寶小程序主要和微信爭奪這個市場，其他玩家并沒有太多機會來競爭。

2. 推動支付寶小程序·飛輪增長效應(yīng)

從支付寶小程序正式上線4個月：10萬個小程序，1.7億日活，從內(nèi)測18年4月至今1年3個月的時間，累計用戶數(shù)破5億，未來重點是線下場景。完美地詮釋了支付寶小程序在阿里巴巴集團內(nèi)的核心戰(zhàn)略價值，并且?guī)淼娘w輪增長效應(yīng)，完美連接C端用戶+B端用戶，整合阿里巴巴內(nèi)部資源完成對微信小程序的快速追擊。

2.1 底層飛輪（阿里·支付寶·內(nèi)生態(tài)）

核心在于形成客戶的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，通過支付寶會員數(shù)和內(nèi)生態(tài)服務(wù)，是指客戶效用隨著小程序用戶數(shù)的增加而增加。

主要指阿里·支付寶生態(tài)，是讓靜止飛輪轉(zhuǎn)起來的核心所在。

1）支付寶10億用戶完成原始用戶積累，導(dǎo)入阿里生態(tài)體系內(nèi)的小程序內(nèi)，然后圍繞提升用戶體驗，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住客戶，增強客戶間的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，進一步擴大客戶流量，從而形成正向循環(huán)，帶動飛輪的高速運轉(zhuǎn)；

2）小程序的用戶網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)主要體現(xiàn)在：隨著多維度消費場景的使用，促使小程序使用頻次和用戶數(shù)不斷增長，帶來交易金額、MAU等增長；

3）隨著用戶數(shù)的不斷增加，用戶關(guān)于產(chǎn)品多樣性需求的增加可能帶來小程序產(chǎn)品多樣性的擴張，同時，用戶數(shù)增加使得平臺用戶關(guān)于小程序功能，直接優(yōu)化用戶使用體驗，綜合提升小程序用戶價值。

2.2 第二層飛輪（阿里體·小程序·外生態(tài)）

核心在于形成多樣化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，是指消費場景多樣和常態(tài)化效用，通過支付寶流量吸引服務(wù)商數(shù)量和消費場景的增加，帶來的流量和用戶數(shù)量的增加也吸引了更多的消費場景加入，構(gòu)建穩(wěn)固的服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。圍繞滿足多維度客戶需求，提升客戶體驗，引入智慧零售、生活服務(wù)、餐飲、電商、第三方平臺，極大增加服務(wù)場景。

龐大的用戶數(shù)，無需注冊，打開即使用，入口多樣化，能夠快速地帶來大量商家，以此吸引大量的用戶，再結(jié)合其強大的客戶網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)形成生態(tài)從而再次帶動客流量，客戶流量和產(chǎn)品需求的增加反過來帶動供應(yīng)商效用的增加；

通過構(gòu)建小程序生態(tài)，支付寶小程序消費將會不限制于任何空間、滿足各種用戶需求，提高流量拉動營收。

2.3 第三層飛輪（未來無界生態(tài)）

交易無界，小程序連接和提供一切技術(shù)服務(wù)和平臺，提供行業(yè)上下游不同用戶的需求解決方案，而延伸出未來對未來萬億級B端服務(wù)市場的機會；未來更多的交易額和用戶不斷通過支付寶完成，帶來用戶數(shù)、交易金額不斷增長，進而促進形成飛輪不斷增長。

產(chǎn)業(yè)鏈從上游直接到下C端都將是支付寶小程序所涵蓋的內(nèi)容，成為連接的關(guān)鍵點；其中基于不同場景的交易數(shù)據(jù)將會帶來和產(chǎn)生極大價值。

3. 以小程序為鏈接核心嫁接+賦能外部各類場景的核心，協(xié)同中臺體系的內(nèi)部資源整合，為小程序快速增長創(chuàng)造條件

阿里中臺用于支撐前端業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、通用的服務(wù)流程或功能，為了有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，賦能外部資源，提升資源復(fù)用程度，減少成本，提升效率。

為未來萬億的市場空間做準(zhǔn)備，結(jié)構(gòu)化調(diào)整升級，成立阿里中臺體系。第一解決公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效率提升問題；第二，能否猜想為靈活高效的中臺體系，是隨時為B端市場的爆發(fā)做準(zhǔn)備？

鏈接外部商戶數(shù)據(jù)，B端服務(wù)市場挖掘，分享供應(yīng)鏈、金融、數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云服務(wù)，小程序?qū)⒊蔀閿?shù)據(jù)小交互及場景交互的唯一核心連接點，為小程序用戶量及規(guī)模不斷增長創(chuàng)造條件。

• 業(yè)務(wù)中臺，提供重用服務(wù)，例如用戶中心、訂單中心之類的開箱即用可重用能力，為戰(zhàn)場提供了空軍支援能力，隨叫隨到，威力強大。

• 數(shù)據(jù)中臺，提供數(shù)據(jù)分析能力，幫助從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)改進，調(diào)整方向，為戰(zhàn)場提供了海軍支援能力。

• 算法中臺，提供算法能力，幫助提供更加個性化的服務(wù)，增強用戶體驗，為戰(zhàn)場提供了陸軍支援能力，隨機應(yīng)變，所向披靡。

• 技術(shù)中臺，提供自建系統(tǒng)部分的技術(shù)支撐能力，幫助解決基礎(chǔ)設(shè)施，分布式數(shù)據(jù)庫等底層技術(shù)問題，為前臺特種兵提供了精良的武器裝備。

• 研發(fā)中臺，提供自建系統(tǒng)部分的管理和技術(shù)實踐支撐能力，幫助快速搭建項目、管理進度、測試、持續(xù)集成、持續(xù)交付，是前臺特種兵的訓(xùn)練基地。

• 組織中臺，為項目提供投資管理、風(fēng)險管理、資源調(diào)度等，是戰(zhàn)場的指揮部，戰(zhàn)爭的大腦，指揮前線，調(diào)度后方。

4. 流量經(jīng)濟屬性價值——在阿里巴巴經(jīng)濟委員會的成立的契機（小程序的關(guān)鍵作用）

4.1 從傳統(tǒng)商業(yè)模式，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟體管理模式

阿里巴巴的5萬億交易規(guī)模，可以以GDP排名于世界前十國家的經(jīng)濟規(guī)模，若以傳統(tǒng)商業(yè)模式方向經(jīng)營，未來的增長以及價值增長將會逐漸趨于平緩，為了維持快速增長，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟體管理模式。阿里形成了一個新的模式，筆者命名為阿里經(jīng)濟政體（即阿里巴巴經(jīng)濟委員會）。以小程序作為基礎(chǔ)的支撐，鏈接和賦能各類關(guān)鍵交易場景的核心。

阿里經(jīng)濟政體：以增長阿里生態(tài)交易規(guī)模和盈利為中心，以治理國家的經(jīng)濟的方式類似，以謀求發(fā)展的組織；借助GMV≈GDP，這樣的理念來進行組織架構(gòu)改革。

把與阿里相關(guān)的交易流量、一切經(jīng)濟活動（阿里生態(tài)圈）類似于增長國家GDP，做大相關(guān)交易規(guī)模GMV和阿里生態(tài)企業(yè)營收。

基礎(chǔ)層=小程序生態(tài)+電商+物流+支付

附加層=云服務(wù)+金融+支付+大數(shù)據(jù)

以基礎(chǔ)層為基礎(chǔ)，通過附加層進行價值增加，交易規(guī)模及小程序生態(tài)圈越大，收入越大，影響力越大；支付寶小程序?qū)蔀轵?qū)動發(fā)展的連接點，并且成為未來發(fā)展的戰(zhàn)略核心。

4.2 挖掘小程序的工具價值，認可流量的經(jīng)濟屬性價值

認可支付流量具備經(jīng)濟屬性，10億全球支付寶用戶為基礎(chǔ)，如何將支付流量活躍，創(chuàng)造更大價值？

小程序是固態(tài)流量轉(zhuǎn)化為更具頻次、活躍、多場景的核心，為支付寶自身搭建流量池的重要一環(huán)，未來將會產(chǎn)生更多流量源——用戶行為和活動。當(dāng)流量增加時，便會不斷地朝向支付寶小程序帶來的飛輪增長效應(yīng)去發(fā)展，第一層飛輪增長啟動。

圍繞著用戶將會有更大的價值，吸引更多的商家來共同挖掘金礦，搭建基礎(chǔ)層設(shè)施創(chuàng)造條件。這時第二層飛輪增長效應(yīng)啟動。

最終第三層飛輪增長內(nèi)容，將成為新的盈利點，不斷的三層飛輪增長帶來比以前更加快速的增長效應(yīng)。

4.3 固態(tài)流量變液態(tài)流量，阿里巴巴的流量經(jīng)濟和流量生態(tài)

經(jīng)濟學(xué)小故事：《資金的流動》

一游人到小鎮(zhèn)一旅館，拿1千元給店主挑了個房間。他上樓時，店主拿1千元給屠戶支付了欠的肉錢；屠夫去豬農(nóng)那還了豬錢；豬農(nóng)還了飼料款；飼料商去付清召妓的錢；妓女趕緊去旅館還了房錢；這1千元又到店主手里。這時游客下樓說房間不合適，拿錢走了，但全鎮(zhèn)債務(wù)都還清了。

經(jīng)濟流動才能產(chǎn)生價值，更多的小程序用戶流量驅(qū)動下，將會激活更多的應(yīng)用場景，吸引更多用戶和商戶，快速增長，支付寶將會有更大經(jīng)濟價值。

流量經(jīng)濟：指的是像國家管控經(jīng)濟一樣，通過拉動內(nèi)需、創(chuàng)造平臺讓固態(tài)流量更多的轉(zhuǎn)化為動態(tài)流量，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟價值。

支付寶的流量有經(jīng)濟屬性，更多的運轉(zhuǎn)和場景消費交互過程中才能產(chǎn)生更大的價值。支付寶有龐大的用戶基礎(chǔ)和流量，但是在以前因為頻次、場景等各方面限制，沒有產(chǎn)生更大的價值，現(xiàn)在正在因為小程序的加入，產(chǎn)生了更多的消費交易場景、服務(wù)場景，涵蓋金融、快遞、電商、出行等一系類和工作生活相關(guān)的場景。

流量生態(tài)：就是引導(dǎo)，構(gòu)建基礎(chǔ)條件讓固態(tài)流量變?yōu)閯討B(tài)流量的手段，讓用戶流量增長。

微信小程序在流量上有足夠的優(yōu)勢，在商業(yè)和生態(tài)不健全，但是在逐步完善；支付寶小程序在商業(yè)場景上有足夠優(yōu)勢，相當(dāng)于高維度來降維打擊，但是未來需要創(chuàng)造基于小程序的生態(tài)來讓流量上有足夠優(yōu)勢，建立無界生態(tài)。

支付寶目前做的比較好，據(jù)一些網(wǎng)絡(luò)信息，支付寶小程序團隊已經(jīng)超過150名，然后累計使用支付寶小程序用戶超過5億，日活1.7億以上，相較支付寶小程序最早上線前，用戶數(shù)巨大增長，活躍用戶數(shù)、支付單數(shù)、使用頻次何止增長了5倍。

未來也許支付寶相關(guān)的GMV也許將會成為全球第3大經(jīng)濟體，這正在通過阿里的經(jīng)濟委員會成立，以經(jīng)濟屬性來管理和看待支付流量、用戶等一些相關(guān)內(nèi)容的環(huán)境下，逐漸成為現(xiàn)實。

5. 能夠讓阿里信用體系具備巨大價值的可能，未來個人征信國家數(shù)據(jù)參考最重要來源

當(dāng)一款A(yù)PP成為生活必不可少的工具時，它就已經(jīng)成功了，現(xiàn)在越來越多的人離不開支付寶了。

天然的支付屬性下，支付寶必然比微信更加更便捷和便于發(fā)展信用體系，并且作為未來國家征信，銀行貸款等一些列場景的重要數(shù)據(jù)來源。今年一款名叫“中國政務(wù)服務(wù)平臺”的小程序上線于支付寶以及微信，意味著國家正視超級APP帶來的價值，以及傳播價值。

支付寶“中國政務(wù)服務(wù)平臺小程序”目前已接入46個國務(wù)院部門、32個地方政府的142萬項政務(wù)服務(wù)事項辦事指南以及近200項便民服務(wù)應(yīng)用。小程序使用方法很簡單，在支付寶首頁搜索“中國政務(wù)服務(wù)平臺”，點擊進入即可獲得電子證件、醫(yī)療、教育、交通、社保等多方面的政務(wù)服務(wù)。

六、微信體系內(nèi)價值

微信社交流量不具備那么強大的商業(yè)價值，是氣態(tài)流量，需要液化為液態(tài)流量才能夠能加容易的變現(xiàn)出來。因此需要一個工具，或者說是轉(zhuǎn)化器。

1. 微信小程序——鏈接一切、打破瓶頸和流量下沉的價值

1.1 鏈接一切，完成人與咨詢-服務(wù)-場景的聯(lián)系，以人的需求為核心，布局全場景下的流量截取

微信小程序?qū)⑦B接無所不在的線下店鋪、交通、休閑娛樂場景，全面打通日常生活空間。對于微信來說，小程序的價值并非簡單的流量匯集和變現(xiàn)，而是將微信線上高頻高粘性延伸到線下場景，服務(wù)、支付、互動、傳播等環(huán)節(jié)均在微信體系內(nèi)實現(xiàn)，使微信成為貫通10來億用戶線上線下生活場景的超級入口。

1.2 打破社交流量瓶頸，小程序線上線下并進引流

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利逐步減退，線上流量獲取成本持續(xù)上升，用戶時間和注意力的稀缺程度上升。

微信現(xiàn)有流量以移動端、高頻度、高粘性、社交屬性為特征，為了解決信息過載瓶頸，小程序線上線下布局社交流量外的其他場景流量。

小程序無需下載安裝用完即走，完美布局微信支付，整合原有App工具內(nèi)線上低頻中長尾流量。另一方面，原有獨立于微信系統(tǒng)的線下交易、共享經(jīng)濟、生活服務(wù)等原有線下的服務(wù)需求融入微信生態(tài)之中，搶占線下場景碎片化休閑、服務(wù)、消費流量。

1.3 截取長尾和高頻流量，增加微信流量下沉場景

社交流量是氣態(tài)流量，活躍、頻次、時長、粘性都非常的大，但是卻有一個致命弱點。當(dāng)流量僅限于聊天，而非交易時，那僅僅只是變成用戶多、流量多而已了，無那么大的價值。但是當(dāng)有成熟的下沉場景以后，比如游戲、文娛，通過龐大的用戶量進行輸血時，讓騰訊成為了世界上最大游戲公司，占據(jù)中國游戲60%以上的市場，成為無可撼動的巨頭。

因此在這里，通過小程序截取的更多的下沉場景，具備更強的支付屬性，向自身投資及優(yōu)質(zhì)的項目便捷輸血，成為聊天工具和支付工具外，又具備輕型應(yīng)用市場工具屬性。截取更多長尾、高頻流量，讓微信變得更加龐大，擁有更多交易場景和流量。

2. 微信小程序的流量價值·雙重放大鏡效應(yīng)

微信社交流量經(jīng)過小程序?qū)Я?、變現(xiàn)后，不斷放大流量的價值，形成以微信社交流量——生態(tài)流量&體系外生態(tài)流量——六大戰(zhàn)略組織架構(gòu)變革再次挖掘價值，帶來價值放大。騰訊社交流量成為放大的源頭，經(jīng)過小程序轉(zhuǎn)化不斷地放大流量的價值，增加應(yīng)用場景，完善生態(tài)，最終創(chuàng)造更多的交易流量和其他流量，反哺自身。

2.1 一張圖看明白微信事業(yè)群變化

2.2 第一層流量放大鏡效應(yīng)——導(dǎo)流&變現(xiàn)&流量截取

當(dāng)社交流量僅僅是社交流量時，并不具備太大的商業(yè)價值。例如當(dāng)年火爆全國的飛信，又或是每人當(dāng)年都在用的短信，雖然頻次和流量很大，但是并未有較好的商業(yè)化流量變現(xiàn)。

微信不缺流量，全球10億+用戶，日登陸7.68億，平均使用時長90分鐘，巨量的社交流量?？梢越柚幌聝煞矫鎸崿F(xiàn)流量變現(xiàn)：

1）小程序的導(dǎo)流和變現(xiàn)，轉(zhuǎn)化社交流量，導(dǎo)流騰訊系投資生態(tài)，變現(xiàn)流量

九宮格時期，社交流量到微信公眾號九宮格的京東、美團等業(yè)務(wù)場景的導(dǎo)流效果并不好。當(dāng)小程序上線后，便捷無比，可以通過微信68個主要入口快速的進入相應(yīng)的小程序場景里，并且可以通過相應(yīng)場景變現(xiàn)流量。小程序成為了微信流量導(dǎo)流自家生態(tài)的重要工具，通過投資和布局電商、游戲、文娛等，流量導(dǎo)入加速發(fā)展，并且變現(xiàn)。

微信不缺流量，作為全球10億+用戶的超級社交APP，全球前二的社交軟件，自身就是一個龐大的流量體，通過龐大的用戶在視頻、游戲、社交等領(lǐng)域取得足夠好的成績，但是并不夠。因為社交流量本質(zhì)上來說，交易屬性較弱，因此小程序作為變現(xiàn)工具，可以快速將流量導(dǎo)入相應(yīng)的場景里，與此同時構(gòu)建小程序生態(tài)完成護城河，未來進一步發(fā)力做準(zhǔn)備。

2）賦能騰訊系外生態(tài)，截取長尾流量、高頻流量，新的線上線下流量來源

社交場景便捷轉(zhuǎn)化為任何商業(yè)場景，直接輸血各交易場景，鏈接一切、打破瓶頸和流量下沉的價值。利用微信龐大的用戶量，社交傳播的便捷性，小程序帶來成本降低、快速場景轉(zhuǎn)換、便于微信營銷等的吸引力下，更多長尾型APP例如公交、閱讀等，高頻場景點外賣、購物、社交電商等，截取更多長尾、高頻流量，讓微信變得更加龐大，擁有更多交易場景和流量。

最終形成了龐大的微信小程序生態(tài)，成為未來占據(jù)應(yīng)用市場，各種場景下必然繞不開的入口和工具。

2.3 第二層流量放大鏡效應(yīng)——立足于騰訊系內(nèi)外生態(tài)流量，通過組織架構(gòu)變化來適應(yīng)并進一步放大流量價值

巨量的C端用戶流量、支付流量后，擁有龐大的基于小程序生態(tài)的B端流量，阿里巴巴的組織變化以及基于此的云、大數(shù)據(jù)、金融等一系列的發(fā)展，告訴騰訊，這里蘊藏巨大B端價值。

騰訊組織架構(gòu)的變化完全確認了第二層流量放大鏡效應(yīng)，特別是成立的完全向B端發(fā)力的CSIG——云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，將騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案。

為什么叫小程序流量放大鏡效應(yīng)？

因為不同于支付寶小程序能夠形成的小程序·飛輪增長效應(yīng)的指數(shù)級價值增長，微信小程序的價值，更多是基于已有的騰訊體系內(nèi)龐大的社交流量的輸出和變現(xiàn)為基礎(chǔ)，單項輸出體系內(nèi)和賦能截取體系外流量，最終再將在生態(tài)體系內(nèi)的流量挖掘出更多價值（云、大數(shù)據(jù)、營銷、平臺、金融等），更大的內(nèi)容是直線式單項的流量流動社交流量——社交&支付流量——再次挖掘流量價值的趨勢，因此是一個把社交流量不斷轉(zhuǎn)化并放大的過程。

3. 流量變現(xiàn)，轉(zhuǎn)化交易及電商，搭建流量變現(xiàn)護城河

3.1 騰訊體系下流量轉(zhuǎn)化交易，關(guān)于電商的焦慮

騰訊在社交領(lǐng)域巨無霸的統(tǒng)治地位，擁有QQ和微信兩大核心社交軟件，社交已經(jīng)利于不敗之地，因為社交領(lǐng)域的優(yōu)勢，以此社交領(lǐng)域的個人ID和分發(fā)優(yōu)勢，發(fā)展成為社交+游戲+視頻（視頻和直播）+文娛（小說和動漫）的核心生態(tài)圈，并且成為全球最大的游戲公司。

但是在電商和2B領(lǐng)域的失敗，基于微信支付未來更加龐大的支付帝國的期望，因此產(chǎn)生了微信小程序，并且創(chuàng)造了小程序這個概念，無需安裝，用完即走的概念。

自此以后阿里和百度等開始布局和跟進，小程序的初衷已然發(fā)生了變化，已經(jīng)成為長尾APP流量和交易場景收割的核心戰(zhàn)略了，未來云、大數(shù)據(jù)、金融服務(wù)、支付服務(wù)等的核心布局。

5000億價值、超過600%的年交易額增長，超過1000億人次的服務(wù)，日活過億2.3億，2019年有望小程序破230萬個，3.5億日活，微信小程序交出的答卷。

3.2 完成流量變現(xiàn)，完成電商轉(zhuǎn)化護城河

微信在微信紅包爆發(fā)之前，人們的映象一直都是一款聊天工具，騰訊一直在做電商，到最后沒有做起來，戰(zhàn)略投資為主，變向地在電商領(lǐng)域里占據(jù)了一大部分市場，并且完善了微信移動支付的布局。但是相對阿里巴巴來說并不足夠。

私域流量的概念興起，成就了拼多多的短短幾年的上市奇跡，社區(qū)拼團概念的火爆，何嘗不是利用微信作為營銷工具的存在；微信正好順應(yīng)發(fā)展趨勢這些平臺和公司創(chuàng)造條件，發(fā)力小程序端的基礎(chǔ)設(shè)施以及流量導(dǎo)入，獲取流量變現(xiàn)并獲取更大的平臺價值。

打造微信生態(tài)體系，為未來云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、B端服務(wù)打下基礎(chǔ)，吸取商家、開發(fā)、用戶資源，截取更多流量。安卓系統(tǒng)之所以有那么大的價值，是因為全世界數(shù)千萬上億的開發(fā)者在做開發(fā)，創(chuàng)造了安卓的各大應(yīng)用。微信想成為那樣的平臺，更大膽一些去想，也許以后還能像蘋果APP store的蘋果稅，像高通一樣在芯片領(lǐng)域里，收高通稅。

這些其實都不重要，商戶和公司多了，開發(fā)者自然多了，那基于這一些需求，無形中又創(chuàng)造了新的商業(yè)價值，基于微信小程序的商業(yè)生態(tài)圈，用戶——各大解決用戶需求的小程序——微信支付——分享營銷——內(nèi)容價值凸顯等一系列未知的商業(yè)價值。

4. 使微信成為國民級超級APP

微信小程序68個入口，10億+微信用戶，1.7億日活，100萬+小程序，說明了微信小程序目前的地位，并且完美地構(gòu)建了小程序生態(tài)，促使更多的開發(fā)者，應(yīng)用不斷地產(chǎn)生小程序，完美地去解決用戶的各種需求，完美地截取腰部APP（近千萬級APP）流量及用戶相關(guān)活躍數(shù)據(jù)。

一款名叫“中國政務(wù)服務(wù)平臺”的小程序上線于支付寶以及微信，意味著國家正視超級APP帶來的價值。小程序成為一款國家背書的超級APP，解決每一個中國人從出生開始會面臨的一些列和政府、教育、生活、金融一切相關(guān)的需求。

七、發(fā)展核心戰(zhàn)略——策略

這里僅僅是對未來的一些最簡單的暢想。

1. 發(fā)展戰(zhàn)略

1. 鏈接一切消費場景，滿足用戶所有需求，逐步完成對不同行業(yè)線上和線下的數(shù)據(jù)化和改造；

2. 利用各類應(yīng)用場景全方位發(fā)力，轉(zhuǎn)化更多工具類小程序流量；促使支付寶和微信成為全球小程序生態(tài)最健全，擁有最大的用戶和商戶的最大輕應(yīng)用平臺；

3. 完成阿里巴巴和騰訊內(nèi)外資源整合，獲取更大的平臺價值；

4. 未來億萬B端市場布局，搭建了未來商業(yè)的基建設(shè)施，和指數(shù)級增長的發(fā)動機；

5. 加大生態(tài)體系內(nèi)的上下游資金投入。

2. 運營策略

1. 轉(zhuǎn)化流量，搭建小程序生態(tài)：金融類產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，銀行、信用卡、金融等類型產(chǎn)品和軟件；連鎖零售品牌、連鎖餐飲轉(zhuǎn)化，全家、餓了么、連鎖酒店、出行等；電商轉(zhuǎn)化，易果、小紅書、每日優(yōu)鮮等；基于信用體系下授信——共享、租賃、金融借貸等場景；基于支付寶和微信小程序流量下的創(chuàng)業(yè)項目、新商業(yè)拓展、To B服務(wù)引入；開放型平臺，吸引開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)團隊、搭建生態(tài)；引導(dǎo)C端用戶基于生活（如社保、繳費等）、交通出行、支付后的場景跳轉(zhuǎn)；

2. 設(shè)計產(chǎn)品流程，全行業(yè)多的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案：提供開放型資源數(shù)據(jù)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化的合作流程；

3. 抓取頭部流量商家入駐獲取流量，頭部品牌、連鎖商家、工具類持續(xù)引入；

4. BD、運營流程、落地執(zhí)行管控，總結(jié)并不斷優(yōu)化；

5. 小程序生態(tài)的多樣化產(chǎn)品服務(wù)場景矩陣，滿足C端需求；例如：地鐵交通、生活服務(wù)、政府等，電商、購物、金融等一些列小程序產(chǎn)品；

6. 打造并孵化第三方服務(wù)平臺，例如有贊、微盟等項目，為更多商戶創(chuàng)造條件；

7. 改造并指導(dǎo)性的運營策略，流量扶持，引導(dǎo)和優(yōu)化落地項目的執(zhí)行。

八、總結(jié)

最終小程序的生態(tài)戰(zhàn)會一直延伸，直到滿足當(dāng)下用戶的各種新老需求或者達到了一個新的平衡點。同時也給了頭條系、美團等一些列的次級巨頭們一些啟發(fā)，最終本質(zhì)上還是流量的爭奪戰(zhàn)，用戶的爭奪，數(shù)據(jù)流的爭奪，商戶的爭奪。

最終在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，將會一直呈現(xiàn)這樣的競爭形態(tài)：當(dāng)歷史翻過一個篇章，達到了下一個時間段，AI人工智能、虛擬現(xiàn)實/增強，甚至是科幻世界中的芯片，那個時代將會是不一樣的。

現(xiàn)在，小程序?qū)俏⑿?、支付寶等超級APP的助推器，加碼生態(tài)體系后，帶來最直觀公司云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、功能供應(yīng)鏈、金融等一系列的增長，整合期集團內(nèi)部的一切資源。

最終互聯(lián)網(wǎng)時代進入存量市場，60%以上的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及企業(yè)面臨的選擇將不會僅限于自家APP，亦或者小程序（微信+支付寶），這就是這個后移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特色。